FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferzeit?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Wir bemühen uns, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

2. Versendet ihr auch ins Ausland?

Momentan versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unseren Service in Zukunft auch international anzubieten.

3. Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Ab einem Einkaufswert von 59 Euro ist der Versand für Dich kostenlos.

4. Wer betreibt Deluxe Leaf?

Deluxe Leaf wird von zwei Freunden betrieben, die sich zum Ziel gesetzt haben, hochwertige Produkte in der Raucherzubehör-Szene anzubieten. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.

5. Welche Produkte bietet ihr an?

Wir bieten eine breite Palette an Raucherzubehör, darunter exklusive Pfeifen, erstklassige Verdampfer, Aschenbecher, Grinder und vieles mehr. Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt, um den höchsten Ansprüchen gerecht zu werden.

6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Du den Status Deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Banküberweisung.

8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls Du Deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange Deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen.

9. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Deine Bestellung beschädigt ankommen, setze Dich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Dir gegebenenfalls Ersatz zukommen lassen.

10. Habt ihr einen Laden, den ich besuchen kann?

Derzeit betreiben wir ausschließlich einen Online-Shop. Du kannst unser Sortiment bequem von zu Hause aus durchstöbern und bestellen.